Гарантия

Компания Сквирел предоставляет гарантию на товары, для которых она предусмотрена со сроком не ниже установленных действующим законодательством Республики Беларусь и техническими нормативными правовыми актами (ТНПА).

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю, если иное не указано в гарантийном талоне;
Гарантия распространяется на заводской брак
Обслуживание по гарантии приобретённых товаров производится в авторизованных сервисных центрах. При обнаружении дефекта и прочих неисправностей необходимо связаться с сервисной организацией, которая производит обслуживание изделия на территории Беларуси (контакты указаны в сопроводительных документах к товару);
В случае, если самостоятельно определить сервисный центр не удалось, необходимо обратиться за информацией к Продавцу.

Нормативные сроки по категориям

Мебель	2 года	ГОСТ 16371-2014
Светильники	2,5 года	СТБ 1944-2009
Сантехкерамика	1 год	ГОСТ 15167-93
Смесители	2 года	ГОСТ 19681-94
Ванны акриловые	1,5 года	СТБ 1227-2000
Ванны чугунные	1,5 года	ГОСТ 18297-96
Радиаторы	3 года	ГОСТ 31311-2022
Полотенцесушители	3 года	ГОСТ 31311-2022
Душевые трапы	1 год	ГОСТ 23289—2016
Сифоны, Клапаны	1 год	ГОСТ 23289—2016
Сиденья для унитаза	1,5 года	ГОСТ 15062-83
Посуда стальная эмалированная	2 года	ГОСТ 24788-2018
Чайники стальные эмалированные	1 год	ГОСТ 24788-2018
Посуда чугунная	2 года	СТБ 300-2021
Посуда из листового алюминия	2 года	ГОСТ 17151-2019
Посуда из алюминия с покрытием	1 год	ГОСТ 17151-2019

Гарантия не распространяется на:

механические повреждения (удары, падения, сколы, трещины, царапины), возникшие в процессе транспортировки покупателем, хранения или эксплуатации;
повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, монтажа, ухода или хранения, указанных в инструкции по эксплуатации;
естественный износ товара или его отдельных частей при нормальной эксплуатации;
повреждения, возникшие в результате воздействия непреодолимой силы, аварий, стихийных бедствий, неправильного напряжения в электросети (для товаров с электрическими компонентами);
самостоятельный ремонт, разборка или модификация товара покупателем либо третьими лицами, не уполномоченными продавцом или изготовителем; использование товара не по назначению или с нарушением условий, указанных производителем;
на другие условия, описанные в сопроводительных документах в зависимости от группы товара.